Umělělá inteligence je nástroj, který dokáže analyzovat informace, rozpoznávat souvislosti, vytvářet obsah, automatizovat činnosti a podporovat lidské rozhodování. Její skutečná hodnota není v nahrazení člověka, ale ve schopnosti pomoci lidem pracovat rychleji, přesněji a efektivněji.
S rostoucími možnostmi AI ale rostou také její rizika. Výstupy mohou být nepřesné nebo zcela chybné, citlivá data mohou být zpracována nevhodným způsobem a přílišná důvěra v automatizovaná rozhodnutí může mít skutečné právní, bezpečnostní i obchodní důsledky.
AI proto musí být používána s jasně stanoveným účelem, odpovědností a kontrolou. U důležitých rozhodnutí má zůstat člověk součástí procesu, výsledky mají být ověřitelné a organizace musí vědět, jaká data AI používá, kam tato data putují a kdo nese odpovědnost za výsledek.
AI má člověku pomáhat rozhodovat, nemá rozhodovat místo člověka tam, kde následky vyžadují lidský úsudek a odpovědnost.